¡Tres, Dos, Uno...!

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Mapa de Empatía

Mapa de Empatía


Conoce mejor y empatiza con tus usuarios investigados gracias a esta plantilla de "Mapa de empatía", identificando necesidades y revelaciones claves. ¡Mejora tu empatía con Dinngo Lab!


Categorías: Plantillas
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Un mapa de empatía es una herramienta en la que se organizará la información recopilada en una entrevista según los distintos apartados: ¿Qué dice?, ¿Qué hace?, ¿Qué piensa? y ¿Qué siente? Para saber lo que piensa o siente un usuario, es importante estar atento al lenguaje no verbal, al comportamiento y las contradicciones sobre la información que nos esté aportando. En este ejercicio se pueden identificar necesidades y revelaciones clave para crear una solución ajustada al usuario. En la plantilla encontraréis más información para llevarlo a cabo.


Aprender más sobre el Mapa de empatía

Esta es una de las técnicas que en Dinngo utilizamos durante nuestros proyectos de consultoría en innovación y formación en design thinking para fomentar la innovación en empresas y personas. Aprende más sobre esta técnica con nuestra baraja de cartas de técnicas Design Thinking de Dinngo Lab.


Sobre nuestras plantillas

Descárgalas para poner en práctica cada técnica. En ella tendrás una breve descripción de como desarrollar tu ejercicio y un apartado donde apuntar los datos fundamentales de tu proyecto de innovación. Están diseñadas con la máxima calidad, para que puedas imprimirlas en gran tamaño las veces que quieras, sin hacer un gasto excesivo en tinta. Así podrás centrarte en lo importante: ¡Aportar valor a través del pensamiento creativo y la innovación!

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