Píldoras sobre innovación
Píldora: Taller de Técnicas de innovación para identificar las necesidades de tus clientes
Taller online 100% práctico y colaborativo
El Design Thinking es un método que genera soluciones innovadoras basadas en las necesidades de las personas. Puede aplicarse en cualquier sector profesional para conocer las necesidades de tus clientes y crear o mejorar productos, servicios o definir procesos.
A lo largo del taller aprenderás a poner en práctica técnicas de innovación que fomentan la empatía, el trabajo en equipo, la escucha activa y la resolución creativa de problemas, con espíritu crítico-constructivo. Además, te relacionarás con otras personas de diferentes sectores que te aportarán una visión diferente del proyecto.
Ponente: Rocío García Ramos.
CEO e Innovation Manager de Dinngo y fundadora de Design Thinking en Español. Ha participado como consultora en proyectos de Design Thinking para empresas como Banco Santander, Lidl, Axa o Mahou entre otras, y desarrollado formaciones para alumnos de IESE, Universidad Loyola, Fundación Bankinter o Vodafone. Elegida Talento Emergente por el periódico El País y seleccionada por Intel como uno de los 20 jóvenes innovadores más influyentes a nivel mundial en 2013. Premiada por entidades como Autodesk, Intel, James Dyson Fundation o la NASA Singularity University. En 2018 fue galardonada con el premio “Talentia Juventud” por su aportación al desarrollo del tejido empresarial andaluz.
¿Qué conseguiré con este taller para identificar las necesidades de tus clientes?
Desarrollar técnicas de innovación que te enseñarán a conocer mejor a tus clientes basándote en sus necesidades reales.
Herramientas que promueven soft skills o habilidades blandas como el pensamiento creativo, la empatía, la escucha activa y el trabajo en equipo.
Conocer un método innovador utilizado por grandes empresas, que te permita validar tus ideas y proyectos profesionales, como hace Google, Apple, Zara, entre otras.
Contenido del taller práctico online
CONTENIDO TEÓRICO
Introducción al Design Thinking.
Fase de Empatía.
Fase de Definición.
Fase de Ideación.
CONTENIDO PRÁCTICO
Fase de Empatía: Diagrama de Ishikawa o de Causa Efecto.
Fase de Empatía: 5 "¿por qué?".
Fase de Definición: Insights.
Fase de Ideación: Lluvia de ideas o Brainstorming.
¿Qué me llevaré de este taller?
Participar en un taller 100% práctico, donde me resuelvan todas mis preguntas.
Plantillas para desarrollar las técnicas en mi organización y entorno laboral.
Un informe de resultados con las soluciones innovadoras generadas en el taller.
Una experiencia fabulosa con profesionales de otros sectores.